隐私政策
更新日期：2026 年 11 月
一、我们是谁
广州点灯信息科技有限公司（以下简称"我们"）是 点灯 官网的运营主体，注册地址为广东省广州市番禺区凯旋国际412。本政策说明我们在你访问本网站、填写留言表单或通过电话、邮件与我们联系时，如何收集、使用与保护你的个人信息。
二、我们收集哪些信息
1. 你主动提供的信息
当你在本网站提交留言表单时，我们会收集你的称呼、联系电话、你填写的需求描述，以及你在下拉框中选择的所在城市与感兴趣的业务方向。这些信息仅用于回复你的咨询与提供对应方案。
2. 自动收集的技术信息
当你访问网站时，服务器会记录 IP 地址、浏览器类型、访问时间、来源页面与停留时长等访问日志，用于排查故障、统计访问量与优化网站体验。这类信息不包含个人身份标识。
3. 第三方统计
我们可能使用百度统计等第三方统计工具了解网站访问情况。该类工具会收集页面访问数据，但不会获取你通过表单主动填写的内容。
三、我们如何使用这些信息
- 回复你的咨询，并在你委托我们提供服务时执行合同约定的服务内容
- 改进网站内容与体验，例如根据访问数据优化栏目结构
- 分析业务需求，提供更贴合你行业的方案与报价
- 法律法规要求或司法机关依法提出要求时履行必要义务
我们不会将你通过表单提交的信息出售给第三方，也不会用于未经你同意的营销推广。
四、信息的存储与保护
你提交的信息存储在经过访问控制与加密传输保护的服务器中，仅项目负责人及必要的交付人员可访问。我们采取以下措施降低泄露风险：
- 网站全站启用 HTTPS 加密传输
- 留言表单配置防刷机制，限制异常提交
- 服务器访问权限按角色最小化分配
- 定期备份数据，备份保留 30 天
五、信息的保存期限
我们仅在实现收集目的所需的期限内保留你的个人信息，即自你最后一次与我们联系起不超过 24 个月。超出期限后，我们将删除或匿名化处理。
六、信息共享
除以下情形外，我们不会向第三方共享你的个人信息：获得你的明确同意；为提供服务所必需且已与相关方签署数据处理协议；依据法律法规或司法、行政机关的强制性要求。
七、你的权利
依据《中华人民共和国个人信息保护法》，你享有以下权利：
- 知情权：了解我们如何处理你的个人信息
- 决定权：限制、拒绝处理你的个人信息，或撤回已作出的同意
- 查阅与复制权：查阅、复制你的个人信息
- 更正与补充权：要求更正、补充不准确的个人信息
- 删除权：在处理目的已实现等情形下要求删除个人信息
- 解释说明权：要求我们对个人信息处理规则作出解释说明
如需行使上述权利，请通过邮箱 471932002@qq.com 或电话 400-997-9938 联系我们，我们将在 15 个工作日内处理并回复。
八、未成年人保护
我们不主动向未成年人提供服务，也不会有意收集未成年人的个人信息。如未成年人需要使用我们的服务，应在监护人陪同下进行并获得监护人同意。
九、政策更新
本政策如有更新，我们会在本页面公布更新后的版本并标注更新日期。重大变更会通过站内通知或邮件告知受影响的用户。
十、联系我们
如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：
- 咨询电话：400-997-9938
- 企业邮箱：471932002@qq.com
- 通信地址：广东省广州市番禺区凯旋国际412
- 投诉处理时限：我们将在收到投诉后 15 个工作日内核查并反馈